I valori di PENTATEC e la politica per la qualità

I valori di PENTATEC

PENTATEC si impegna a seguire i principali valori aziendali:

• Esperienza, tradizione e solidità;
• Affidabilità, serietà e competenza;
• Ricerca, tecnologia ed innovazione;
• Attenzione alle tematiche sociali e culturali.

Tali valori si ispirano alla chiarezza ed alla trasparenza e si traducono nella rigorosa osservanza delle leggi, nel rispetto dei dipendenti, dei clienti, dei fornitori e degli azionisti, nella concorrenza leale, nella massima attenzione verso la qualità, la sicurezza e la salvaguardia dell’ambiente e nella responsabilità sociale nei confronti della collettività e delle istituzioni.

Inoltre PENTATEC nella sua specifica attività si impegna a confermare questi valori

• L’affidabilità, in termini di qualità di realizzazione e tempestività nella risposta alle richieste del cliente;
• Il mantenimento di un rapporto di assoluta fiducia con i clienti, sulla base di chiarezza di obiettivi e di trasparenza nella operatività;
• L’aggiornamento professionale al fine di mantenere l’impresa sempre competitiva in ordine ai fattori di innovazione specifici;
• Disponibilità di attrezzature e strumentazione all’avanguardia.

La politica per la qualità

Per competere nei mercati concorrenziali è necessario capire i desideri del cliente e soddisfare le sue esigenze; questo è uno degli obiettivi primari di PENTATEC.S.r.l.

La soddisfazione del cliente deve essere raggiunta attraverso una continua ed accurata indagine delle sue esigenze e attraverso il suo continuo coinvolgimento, in un’ottica di partnership e di trasparenza, al fine di arricchirsi reciprocamente e di conoscere sempre meglio le caratteristiche del servizio che apprezza e considera Qualità.

La soddisfazione del cliente deve essere raggiunta attraverso:

• rispetto delle leggi e normative contrattuali in materia di qualità;
• ottenimento del livello qualitativo in modo efficiente e redditizio;
• prevenzione della difettosità;
• non ammissibilità di compromessi in termini di sicurezza del prodotto e del suo impiego;
• responsabilizzazione individuale alla qualità del lavoro e del prodotto;
• registrazione e disponibilità dei dati relativi ai controlli di qualità come prova obiettiva della qualità del prodotto;
• adeguatezza e rispetto dell’efficacia del Sistema Qualità, costantemente sottoposti a controllo;
• impegno da parte di ogni funzione aziendale a soddisfare costantemente le esigenze di tutti i nostri clienti;
• impegno di tutti i dipendenti ed i fornitori al fine di ottenere un miglioramento continuo della qualità;

PENTATEC, a testimonianza delle suddette premesse ed impegni, ha implementato un sistema di gestione per la qualità in conformità alla UNI EN ISO 9001:2015 ai fini della certificazione da parte di Organismo Indipendente per le attività di progettazione, realizzazione, installazione e assistenza tecnica di sistemi analitici per analisi di gas. 
La Direzione si impegna, quindi a:

• sostenere ed attuare tale politica;
• attuare tutte le azioni necessarie a diffondere, far comprendere e realizzare questa politica della qualità;
• garantire la disponibilità delle risorse necessarie alla realizzazione e al mantenimento del Sistema di Gestione Qualità.
• perseguire tutti gli obiettivi fissati nell’ottica della soddisfazione del cliente e del miglioramento continuo di tutta PENTATEC.

La Direzione confida nel massimo impegno di tutto il personale nel perseguimento degli obiettivi aziendali e nell'applicazione di quanto prescritto nel Manuale della Qualità e nei documenti ad esso connessi, e per tale scopo si avvale del supporto del Responsabile Qualità

PENTATEC SRL